Chez MaisonChic Magasin, nous comprenons que l’attente fait partie intégrante de l’excitation lorsqu’il s’agit de transformer votre espace de vie. C’est pourquoi nous avons conçu un service de livraison aussi raffiné que nos collections, combinant efficacité et soin méticuleux pour que chaque pièce arrive chez vous dans des conditions optimales.

Notre engagement : des meubles qui traversent les frontières avec la même élégance qu’ils orneront votre intérieur.

Options de Livraison Sur Mesure

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Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)

Pour ceux qui souhaitent équilibrer rapidité et coût, notre service standard via DHL ou FedEx garantit :

  • Suivi en temps réel de votre commande
  • Emballage renforcé pour une protection maximale
  • Frais de port fixes à 12.95€ quel que soit le nombre d’articles
  • Livraison jusqu’à votre porte avec notification préalable
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Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)

Conçue pour nos clients les plus patients mais non moins exigeants :

  • Offerte dès 50€ d’achat
  • Via EMS avec assurance incluse
  • Idéale pour les commandes volumineuses ou les pièces non urgentes
  • Suivi disponible bien que moins détaillé que l’option premium

Astuce : Combinez plusieurs articles de notre curation thématique (comme un salon complet) pour bénéficier de la gratuité tout en créant une harmonie stylistique.

Notre Processus Sans Souci

  1. Préparation méticuleuse (1-2 jours) : Chaque pièce est inspectée, emballée avec des matériaux écologiques et accompagnée de son guide d’entretien.
  2. Expédition transparente : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi et des conseils pour préparer l’arrivée de votre mobilier.
  3. Service après-livraison : Notre équipe reste disponible pour guider l’assemblage si nécessaire (nos meubles sont conçus pour une installation intuitive).

Bon à savoir : Pour les commandes contenant des miroirs ou des surfaces en verre, nous ajoutons systématiquement un emballage anti-choc supplémentaire sans frais.

Politique de Retour Sans Complications

Parce qu’un style personnel évolue, nous acceptons les retours sous 15 jours :

  • Articles non assemblés et dans leur emballage d’origine
  • Frais de retour à votre charge (sauf en cas d’erreur de notre part)
  • Remboursement sous 5 jours ouvrables après réception

Conseil de nos designers : Commandez plusieurs variations d’un accessoire (comme des coussins de salon) pour voir ce qui s’harmonise le mieux avec votre espace avant de retourner ceux qui ne conviennent pas.

Questions Fréquentes

Q : Pourquoi certaines régions d’Asie sont-elles exclues ?
R : Les restrictions douanières locales sur les matériaux nobles (bois massif, métal) nous empêchent malheureusement d’y livrer pour le moment.

Q : Puis-je modifier l’adresse après l’expédition ?
R : Oui, moyennant des frais de réacheminement variables selon le transporteur.

Q : Les délais incluent-ils le dédouanement ?
R : Oui, nos partenaires logistiques gèrent les formalités pour vous – aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison.

Pour toute autre question, notre équipe à Strasbourg se fera un plaisir de vous conseiller via [email protected].

Chez MaisonChic Magasin, nous ne livrons pas simplement des meubles – nous apportons des pièces narratives qui attendent d’écrire le prochain chapitre de votre histoire intérieure. Parce que chaque détail compte, jusqu’à la manière dont il vous parvient.